Preguntas frecuentes
PEDIDO Y ENVÍO
¿Cómo puedo pedir un Procusini?
En www.procusini.com puede pedir Procusini, alimentos y accesorios directamente en la tienda. O busque un distribuidor cerca de usted en el menú "Distribuidor".
¿Qué se incluye al comprar un Procusini?
Recibirá el Procusini como un sistema completo que incluye los accesorios necesarios y un paquete de inicio con recargas de alimentos Procusini 3D y acceso gratuito al Club Procusini. Allí encontrarás numerosas aplicaciones, como para pequeñas series, mensajes de texto y la posibilidad de convertir tus propios archivos 3D. También tiene acceso a nuestra biblioteca de plantillas con más de 1000 objetos 3D.
¿Dónde enviamos?
Enviamos a algunos países en todo el mundo.
¿Los Procusini están disponibles en stock?
Por lo general, tenemos un stock de Procusini en stock y, por lo tanto, podemos entregarlo en cualquier momento.
¿Cuánto tarda la entrega?
Enviamos dentro de 5-10 días hábiles.
¿De dónde es el envío?
Los Procusini son ensamblados por nosotros en Freising/Alemania. Una vez que se ha probado cada Procusini individual, se envía directamente desde el almacén.
¿Recibo información de seguimiento para el seguimiento del envío?
Después del envío, recibirá un correo electrónico nuestro con un enlace. Esto le brinda información de seguimiento y le permite rastrear el estado de su envío.
ANTES DE LA PRODUCCIÓN
¿Qué necesito para empezar a imprimir?
Todo para un comienzo rápido y exitoso está incluido.
La impresora 3D de alimentos Procusini, las recargas de alimentos 3D de Procusini y las numerosas aplicaciones del Club Procusini forman un sistema global perfectamente coordinado con garantía de éxito.
¿Necesito conocimientos de informática o programación para operar el Procusini?
¡No! Desde desembalar su impresora 3D de alimentos Procusini hasta producir su primer objeto, necesita menos de 15 minutos, sin ningún conocimiento previo.
¿Cómo se sirve el Procusini?
El Procusini se controla cómodamente a través de la pantalla integrada de 3,5 pulgadas.
¿Tengo que instalar el Procusini primero?
No es necesaria ninguna instalación. Simplemente desembale, conecte la fuente de alimentación a través de la fuente de alimentación de 12 voltios suministrada y listo.
¿Cuáles son los requisitos eléctricos para utilizar el Procusini?
El Procusini se conecta al enchufe convencional a través de una fuente de alimentación de 12 voltios. Tanto la fuente de alimentación como un enchufe habitual forman parte del volumen de suministro.
¿Puedo llevar el Procusini a otro lugar?
Debido a la práctica asa de transporte, las dimensiones compactas de 60 x 60 x 65 cm y el bajo peso de 9 kg, el Procusini es móvil. Por lo tanto, también es adecuado para su uso fuera de su empresa.
PRODUCCIÓN
¿Cuánto tiempo se tarda en producir un objeto?
El tiempo de producción depende del tamaño del objeto.
Ejemplo 1: El lettering "Future" (77 x 38,5 x 4 mm) en 3D Choco tarda 3,5 minutos.
Ejemplo 2: El nombre "Lisa" (53,39 x 25 x 4 mm) en 3D Choco tarda aproximadamente 1,75 minutos.
¿La temperatura ambiente afecta la producción?
Al producir con Procusini 3D Choco, se debe mantener una temperatura ambiente de 20-23 °C. Procusini 3D Mazapán es menos sensible a la temperatura.
¿Cómo se limpia el Procusini?
Dado que solo unos pocos componentes del Procusini entran en contacto con los alimentos durante la producción, el Procusini se puede limpiar rápida y fácilmente en solo unos minutos.
Con la función de limpieza integrada, el llamado sello se puede quitar del cabezal de impresión y limpiar con un paño húmedo. El cartucho de acero inoxidable y la alfombrilla de silicona se pueden limpiar con agua corriente tibia o en el lavavajillas. Eso es todo lo que era.
PLANTILLAS 3D
¿Hay plantillas 3D?
En el Club Procusini encontrará nuestra biblioteca de plantillas con más de 1000 plantillas. Por supuesto, también puede crear sus propios objetos, p. B. letras y logotipos!
¿Puedo crear mis propios objetos 3D?
En el Club Procusini hay diferentes aplicaciones con las que puedes crear tus propios objetos. Así que tienes la posibilidad, p. B. escribir textos o dibujar a mano alzada. Todas sus creaciones se convierten automáticamente en un archivo para la producción con Procusini a través del Club Procusini. Todos los ajustes necesarios ya están almacenados. Así que no necesitas ningún conocimiento especial.
¿Cómo puedo usar mis propias plantillas 3D?
Simplemente cargue el archivo deseado en el Club Procusini en la aplicación "Mis documentos". Allí se crean automáticamente los archivos para el Procusini convertido.
¿Cuál es el tamaño máximo que se pueden producir los objetos?
Se pueden producir logotipos y letras grandes en un área base de 15 x 25 cm. Es posible una altura de hasta 10 cm.
MODO EXPERTO
¿Puedo trabajar también con mi propia comida?
El secreto del éxito de la comida 3D radica en la consistencia adecuada en combinación con los ajustes de Procusini.
Las aplicaciones expertas del Club Procusini te permiten trabajar con tu propia comida. Allí puede, por ejemplo, ajustar la temperatura, la velocidad y la altura de la capa individualmente a su receta.
Úsalos también Rezeptvorschläge de Procusini, p.ej. B. para cadera, mantecados y merengue.
¿Cómo funciona la producción de varios objetos o la producción en serie?
La aplicación "Pequeñas series exclusivas" del Club Procusini permite la producción de un mayor número de objetos, p. B. para un evento con 150 invitados.
Simplemente seleccione su objeto deseado como de costumbre. Con un clic, los objetos se duplican hasta llenar completamente el área de producción. ¡Muy fácil y eficiente! Ahora presione "Inicio" y el Procusini produce una gran cantidad de objetos uno tras otro. ¡Completamente sin supervisión!
¿Es posible producir multicolores?
Si usa su propia comida, tiene la opción de llenar el cartucho con diferentes colores, p. B. masas de masa de diferentes colores. Así es como se crean los degradados de color durante la impresión.
SERVICIOS
¿El Procusini necesita mantenimiento?
El Procusini no requiere mantenimiento.
¿Qué hago en un caso de servicio?
Estamos contentos de estar aquí para usted. Los clientes de todo el mundo valoran nuestro servicio y la asistencia que recibimos de nuestros especialistas en aplicaciones y productos. Por favor, póngase en contacto con preguntas sobre servicio@procusini.com a nuestro equipo de servicio. Recibirá comentarios de una persona de contacto adecuada.
¿Cuánto dura la garantía del Procusini?
La garantía es de 12 meses.
¿También puedo alquilar el Procusini?
No ofrecemos el alquiler de un Procusini solo. ¿Está planeando un evento extraordinario y está buscando algo especial para impresionar a sus invitados? Para ello ofrecemos “Servicios de Impresión 3D de Alimentos”. Producimos comestibles en vivo frente a sus invitados o creamos obsequios para adaptarse a su ocasión. Puede encontrar más información sobre los Servicios de Impresión 3D de Alimentos aquí.