Domande frequenti
ORDINE E SPEDIZIONE
Come posso ordinare un Procusini?
Su www.procusini.com puoi ordinare Procusini, cibo e accessori direttamente dal negozio. Oppure trova un rivenditore vicino a te nel menu "Rivenditore".
Cosa è incluso quando si acquista un Procusini?
Riceverai il Procusini come un sistema completo comprensivo degli accessori necessari e un pacchetto iniziale con ricariche alimentari Procusini 3D e accesso gratuito al Procusini Club. Lì troverai numerose applicazioni, come per piccole serie, messaggi di testo e la possibilità di convertire i tuoi file 3D. Hai anche accesso alla nostra libreria di modelli con oltre 1000 oggetti 3D.
Dove spediamo?
Spediamo in alcuni paesi del mondo.
I Procusini sono disponibili a magazzino?
Di solito disponiamo di uno stock di Procusini in magazzino e possiamo quindi consegnare in qualsiasi momento.
Quanto tempo richiede la consegna?
Spediamo entro 5-10 giorni lavorativi.
Da dove viene la spedizione?
I Procusini vengono assemblati da noi a Freising/Germania. Dopo che ogni singolo Procusini è stato testato, viene spedito direttamente dal magazzino.
Ricevo informazioni di tracciamento per il tracciamento della spedizione?
Dopo la spedizione, riceverai una nostra email con un link. Questo ti fornisce informazioni di tracciamento e ti consente di tracciare lo stato della tua spedizione.
PRIMA DELLA PRODUZIONE
Di cosa ho bisogno per iniziare a stampare?
Tutto per un avvio rapido e di successo è incluso.
La stampante alimentare 3D Procusini, le ricariche alimentari 3D Procusini e le numerose applicazioni del Club Procusini formano un sistema complessivo idealmente coordinato con garanzia di successo.
Ho bisogno di competenze informatiche o di programmazione per utilizzare Procusini?
No! Dal disimballaggio della tua stampante 3D per alimenti Procusini alla produzione del tuo primo oggetto, sono necessari meno di 15 minuti, senza alcuna conoscenza preliminare.
Come viene servito il Procusini?
Il Procusini è comodamente controllato tramite il display integrato da 3,5 pollici.
Devo prima installare il Procusini?
Non è necessaria alcuna installazione. Basta disimballare, collegare l'alimentatore tramite l'alimentatore da 12 volt in dotazione e il gioco è fatto.
Quali sono i requisiti elettrici per utilizzare la Procusini?
Il Procusini è collegato alla presa convenzionale tramite un'alimentazione a 12 Volt. Sia l'alimentatore che una normale spina fanno parte della fornitura.
Posso portare la Procusini in un altro luogo?
Grazie alla pratica maniglia per il trasporto, alle dimensioni compatte di 60 x 60 x 65 cm e al peso ridotto di 9 kg, il Procusini è mobile. È quindi adatto anche per l'uso al di fuori della vostra azienda.
PRODUZIONE
Quanto tempo ci vuole per produrre un oggetto?
Il tempo di produzione dipende dalle dimensioni dell'oggetto.
Esempio 1: La scritta "Future" (77 x 38,5 x 4 mm) in 3D Choco richiede 3,5 minuti.
Esempio 2: Il nome "Lisa" (53,39 x 25 x 4 mm) in 3D Choco richiede circa 1,75 minuti.
La temperatura ambiente influisce sulla produzione?
Quando si produce con Procusini 3D Choco, è necessario mantenere una temperatura ambiente di 20-23 °C. Il Marzapane 3D Procusini è meno sensibile alla temperatura.
Come si pulisce il Procusini?
Poiché solo pochi componenti dei Procusini vengono a contatto con gli alimenti durante la produzione, i Procusini possono essere puliti in modo semplice e veloce in pochi minuti.
Con la funzione di pulizia integrata, il cosiddetto timbro può essere rimosso dalla testina di stampa e pulito con un panno umido. La cartuccia in acciaio inox e il tappetino in silicone possono essere lavati sotto l'acqua corrente calda o in lavastoviglie. Questo è tutto.
MODELLI 3D
Esistono modelli 3D?
Nel Procusini Club troverai la nostra libreria di modelli con oltre 1.000 modelli. Naturalmente, puoi anche creare i tuoi oggetti, ad es. B. scritte e loghi!
Posso creare i miei oggetti 3D?
Nel Procusini Club ci sono diverse applicazioni con le quali puoi creare i tuoi oggetti. Quindi hai la possibilità, ad es. B. scrivere testi o disegnare a mano libera. Tutte le tue creazioni vengono automaticamente convertite in un file per la produzione con i Procusini tramite il Procusini Club. Tutte le impostazioni necessarie sono già memorizzate. Quindi non hai bisogno di alcuna conoscenza speciale.
Come posso utilizzare i miei modelli 3D?
È sufficiente caricare il file desiderato sul Procusini Club nell'applicazione "I miei documenti". Lì vengono creati automaticamente i file per i Procusini convertito.
Qual è la dimensione massima che gli oggetti possono essere prodotti?
Loghi e scritte di grandi dimensioni possono essere prodotti su una superficie di base di 15 x 25 cm. È possibile un'altezza fino a 10 cm.
MODO ESPERTO
Posso lavorare anche con il mio cibo?
Il segreto del successo del cibo 3D sta nella giusta consistenza in combinazione con le ambientazioni Procusini.
Le app per esperti del Procusini Club ti permettono di lavorare con il tuo cibo. Lì puoi, ad esempio, regolare la temperatura, la velocità e l'altezza dello strato individualmente in base alla tua ricetta.
Usa anche quelli Procusini Rezeptvorschläge, per esempio. B. per anca, frolla e meringa.
Come funziona la produzione di più oggetti o la produzione in serie?
L'applicazione "Piccole serie esclusive" nel Club Procusini consente la produzione di un numero maggiore di oggetti, ad es. B. per un evento con 150 invitati.
Seleziona semplicemente l'oggetto desiderato come al solito. Con un clic, gli oggetti vengono duplicati fino a riempire completamente l'area di produzione. Molto facile ed efficiente! Ora premi "Start" e il Procusini produce un gran numero di oggetti uno dopo l'altro. Completamente senza supervisione!
È possibile produrre multicolore?
Se usi il tuo cibo, hai la possibilità di riempire la cartuccia con colori diversi, ad es. B. masse di pasta di colore diverso. Ecco come vengono create le sfumature di colore durante la stampa.
SERVIZI
La Procusini ha bisogno di manutenzione?
Il Procusini è esente da manutenzione.
Cosa devo fare in un caso di servizio?
Siamo felici di essere qui per te. I clienti di tutto il mondo apprezzano il nostro servizio e il supporto che riceviamo dai nostri specialisti di applicazioni e prodotti. Si prega di contattare con domande su service@procusini.com al nostro team di assistenza. Riceverai un feedback da una persona di contatto adeguata.
Quanto dura la garanzia della Procusini?
La garanzia è di 12 mesi.
Posso noleggiare anche i Procusini?
Non offriamo il noleggio di un Procusini da solo. Stai organizzando un evento straordinario e cerchi qualcosa di speciale per stupire i tuoi ospiti? Per questo offriamo "Servizi di stampa alimentare 3D". Produciamo generi alimentari dal vivo davanti ai tuoi ospiti o creiamo omaggi adatti alla tua occasione. Puoi trovare maggiori informazioni sui servizi di stampa alimentare 3D qui.